Étendez vos options d’alerte avec FACT24 ENS+ Hybrid
Solution flexible et personnalisable
La solution FACT24 ENS+ Hybrid vous offre une plateforme centralisée d’alerte qui combine les avantages de la solution cloud FACT24 ENS aux avantages d’une plateforme d’alerte locale.
Avec cette version, vous bénéficiez de la polyvalence et de la gestion simplifiée caractéristiques de FACT24, ainsi que des capacités individuelles et connexions d’interface d’une solution sur site. De plus, grâce au media gateway d’alerte locale, vous pouvez relier des interfaces standard mais aussi propriétaires et transmettre toutes les notifications directement à votre infrastructure de communication existante. Selon l’application, vous pouvez également regrouper les deux ressources.
Les avantages de FACT24 ENS+ Hybrid
En cas d’urgence, il est essentiel de pouvoir compter sur la fiabilité des alertes.
FACT24 ENS+ Hybrid combine les avantages du cloud aux capacités étendues des connexions locales.
La combinaison de FACT24 ENS et du puissant media gateway d’alerte permet d’intégrer des systèmes locaux ainsi que des interfaces cloud directes au sein d’un modèle de travail hybride.
Dans le modèle de travail hybride, les alertes peuvent être traitées via des sources de données cloud ainsi que via un media gateway d’alerte locale définissable par alerte.
En cas d’absence de connexion entre le cloud et le gateway, il est toujours possible de donner l’alerte via des ressources locales. Et dans le cas d’un gateway inactif, les utilisateurs peuvent être alertés via le cloud et leurs propres canaux de communication.
FACT24 ENS+ Hybrid
FACT24 ENS+ Hybrid vous permet d’étendre vos options d’alerte et de choisir la plateforme que vous souhaitez utiliser pour les alertes.
1
Connexion directe au cloud via diverses interfaces.
2
Combinaison du modèle SaaS et de l’intégration locale des contacts, capteurs et sous-systèmes.
3
Connexion de différents systèmes périphériques via le puissant media gateway d’alerte.
FACT24 ENS+ offre un grand nombre d’interfaces et de partenariats technologiques qui assurent des processus flexibles d’alerte multicanale ainsi que la connexion aux systèmes existants.
Cas d’utilisation sectoriels de FACT24 ENS+ Hybrid
En matière de solution d’alerte, tous les secteurs et organisations ont des besoins spécifiques.
Lisez la suite pour en savoir plus sur les différents scénarios d’application de notre solution hybride.
Les institutions publiques sont souvent la cible d’actes violents et d’attaques terroristes. Ainsi, malgré des budgets serrés, vous devez veiller à la sécurité de vos employés et des visiteurs. Avec la solution FACT24 ENS+ Hybrid, vous pouvez satisfaire de façon globale toutes vos exigences.
En cas de menace, le personnel se trouvant au bureau peut utiliser l’infrastructure locale pour déclencher une alerte – les PC, boutons-poussoirs et téléphones offrant une large gamme d’options dans ce contexte. De son côté, le personnel sur le terrain peut utiliser l’application FACT24 ENS+.
Pour des performances optimales, il est possible de connecter les ressources locales au cloud. Ainsi, en cas de menace potentielle, l’évolutivité du cloud peut être utilisée pour déclencher une alerte multimédia de masse ou pour mettre en place une hotline d’informations. Dans le même temps, l’intégration locale du système téléphonique offre des fonctionnalités spéciales telles que l’interruption des appels et les annonces publiques, qui permettent d’informer les employés en temps opportun.
Dans le secteur de la santé, une intervention rapide en cas d’alerte et de notification peut contribuer à sauver des vies. C’est pourquoi FACT24 ENS+ Hybrid vous offre un système central pour les alertes internes et externes. En fonction de règles prédéfinies, vous pouvez spécifier les alertes qui doivent uniquement être déclenchées localement et les notifications qui doivent être signalées via le cloud.
Les alertes d’appel infirmière et de sécurité patient sont souvent transmises par l’infrastructure de télécommunications locale – notamment par la voix ou par message. En parallèle, le cloud est utilisé pour alerter les services de garde. Dans ce cas, les fonctions d’alerte basées sur les compétences et la géolocalisation vous permettent de notifier de manière ciblée les équipes de garde – que vous pouvez également joindre via les canaux multimédias.
En cas d’incident impliquant de nombreuses victimes, les ressources locales et cloud peuvent être combinées pour alerter les personnes le plus rapidement possible à l’aide des canaux internes et externes. Et grâce au modèle hybride, un reporting centralisé est également disponible.
FACT24 ENS+ Hybrid vous permet de combiner des systèmes et sous-systèmes locaux de communication avec des interfaces et des canaux cloud afin d’optimiser les workflows existants et de connecter machines et experts. Les sous-systèmes locaux et les usines de production peuvent transmettre vos messages en toute sécurité au cloud via un gateway local – vos messages faisant ensuite l’objet d’une notification via une application, un SMS ou un message vocal. Parallèlement, grâce aux interfaces natives avec les réseaux IdO publics, les messages et alertes techniques peuvent être recueillis à partir des dispositifs IdO, traités dans le cloud et distribués de manière ciblée à l’aide de l’infrastructure locale. Résultat : vous pouvez toujours garder un œil sur les messages importants de défaillance et d’alerte et surveiller aisément vos usines et équipements de production.
La protection de votre personnel est également essentielle. D’où la nécessité de prendre rapidement des mesures d’assistance en cas d’accident industriel majeur ou d’urgence concernant le personnel. Dans cette optique, FACT24 ENS+ permet d’alerter les premiers secours et de protéger les travailleurs isolés en utilisant à la fois l’infrastructure locale et le cloud. Ainsi, toutes les fonctions nécessaires sont regroupées en un seul endroit.
Les notifications provenant des systèmes de gestion de bâtiment, d’alarme incendie et de réseau, ou même déclenchées manuellement à l’aide de l’infrastructure de communication, peuvent être enregistrées au moyen d’un media gateway local et relayées via le cloud et les systèmes de communication internes.
En cas de perturbations, par exemple au niveau de l’infrastructure informatique, vous pouvez utiliser la plateforme cloud de gestion des alertes et des crises pour coordonner les mesures nécessaires, démarrer des conférences téléphoniques, configurer des hotlines et informer vos clients et fournisseurs. De leur côté, vos employés vous informent selon l’événement en utilisant le système téléphonique interne ou via une fenêtre contextuelle sur PC, par exemple en cas de panne du serveur de messagerie.
En cas d’incendie et de mesures d’évacuation, les ressources de l’infrastructure locale et du cloud peuvent être exploitées. Votre personnel mobile est alerté en fonction de sa position via le cloud, par le biais de l’application, tandis que les informations d’évacuation destinées aux employés sur le lieu de travail sont notifiées par différents moyens – annonces sur smartphone, haut-parleurs IP, fenêtres contextuelles sur PC ou encore radiomessagerie visuelle et sonore.
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